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IT宁静
产品介绍
凯发网络为您提供机动的IT外包支持办事。
公司曾经创建了合适现场IT运维体系的全套办理流程，包罗：预定数据办理、IT运维体系票据办理、阶段性总结与剖析陈诉办理以及客户德律风接听标准、客户免费标准、现场办事标准、工程师东西标准、员工举动手册。
签署年度 IT 外包合约：依照合约商定的办事内容、呼应工夫及其他相干要求为客户提供办事IT工程师年度外包（工程师常驻现场办事）：派专业的工程师提供技能办事，满意公司范围较大，但又不想设立专门的 IT 部分的状况IT 工程师单次上门 / 呼应式办事：客户提交请求起下一事情日或 4 个小时内抵达现场，大概愈加告急的现场 / 近程办事，办理技能题目办事方法
专人卖力：指派特定的客户司理对客户实验 “ 一站式 ” 办事德律风、传真和电子邮件支持（专线、专人欢迎） 近程拨入和登岸支持：在获得用户受权允许的条件下，经过近程登岸或 Internet 近程拨入用户的体系，举行诊断和修复现场办事：对甲方签约地点举行现场办事。次要内容为：
对签约的桌面、办事器、网络等体系举行检测对妨碍、隐患就地办理运转情况的掌握、听取客户意见和要求等对驻场后果总结报告请示呼应工夫
常驻现场技能支持和办事（客户现场）
当日（ 5X8 ）现场技能支持（ 1 小时内赶到现场）
当日（ 5X8 ）现场技能支持（ 2 小时内赶到现场）
当日（ 5X8 ）现场技能支持（ 4 小时内赶到现场）
当日（ 7X12 ）现场技能支持（ 2 小时内赶到现场）
当日（ 7X12 ）现场技能支持（ 4 小时内赶到现场）
逐日一次活期现场技能支持
每周一次活期现场技能支持
每月一次活期现场技能支持
